Tingkat kepuasaan jamaah haji tahun 2011 terhadap pelayanan Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) secara keseluruhan tergolong di atas standar. Kesimpulan tersebut didasarkan pada hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS) yang diumumkan di Gedung BPS, Jakarta Pusat, Selasa.